환불정책

본 환불정책은 마리나켓이 직접 제공하는 유료 플랜, 광고 노출권, 마리나포인트 충전, 프로모션 운영 서비스에 적용됩니다. 개인 간 중고 매물 거래 또는 등록업체가 직접 판매하는 상품 거래의 환불·교환·AS는 해당 판매자와 구매자 사이의 거래 조건에 따릅니다.

결제 또는 입금 후 유료 서비스가 시작되지 않았고 마리나포인트, 광고 노출, 상품 등록 한도, 프로모션 혜택을 사용하지 않은 경우 이용자는 고객지원으로 결제 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

이미 시작된 월정액 플랜, 광고 노출권, 프로모션은 사용 기간, 노출 집행분, 지급·사용된 마리나포인트, PG·이체 수수료 등 실제 이용분과 비용을 공제한 뒤 환불될 수 있습니다.

회사의 귀책사유로 유료 서비스가 제공되지 않았거나 중대한 장애로 약정된 광고 노출 또는 플랜 혜택을 이용할 수 없었던 경우, 회사는 미제공분에 대해 전액 또는 비례 환불, 기간 연장, 마리나포인트 재지급 등 합리적인 보상 방법을 제공합니다.

무상으로 지급된 켓포인트, 이벤트 마리나포인트, 보너스 크레딧, 체험용 크레딧은 현금 환불 대상이 아닙니다. 부정 이용, 허위매물, 법령 위반, 운영정책 위반으로 회수된 포인트와 서비스 이용 제한분도 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

환불은 원 결제수단 취소를 원칙으로 하며, 무통장 입금 또는 수동 충전으로 처리된 경우 본인 또는 사업자 명의 계좌 확인 후 환급합니다. 환불 처리 기간은 결제수단, PG사, 카드사, 은행 사정에 따라 달라질 수 있으며 통상 접수 후 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

환불을 요청하려면 고객지원 의견 남기기 또는 고객지원 이메일로 계정 이메일, 업체명, 결제 또는 입금 일시, 금액, 환불 사유를 보내야 합니다. 회사는 본인 또는 업체 담당자 확인 후 처리합니다.

환불 문의: daisysoft.kr@gmail.com